Zwroty i wymiany dla zakupów internetowych
Poniżej znajdują się szczegóły obowiązujące dla klientów finalizujących zakup poprzez nasz sklep internetowy.
Zwrot krajowy
30 dni (od daty dostawy)
Bezpłatnie
Zwrot zamówień zagranicznych
30 dni (od daty dostawy)
Koszt po stronie klienta
Wymiana
30 dni (od daty dostawy)
Koszt po stronie klienta
Jak rozpocząć zwrot
- Wybierz zwrot zamówienia logując się na swoje konto przechodząc przez kreator zwrotu
- Przejdź na dedykowaną stronę internetową z automatycznym formularzem zwrotu
- Przyjdź do jednego z naszych sklepów stacjonarnych z dowodem zakupu (paragonem/fakturą). Listę naszych salonów znajdziesz tutaj.
Terminy i rozliczenie
- Otrzymane zwroty rozpatrywane i przetwarzane są w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Zwrot finalizowany jest tą samą formą płatności jaką finalizowana jest opłata za zamówienie (w przypadku szybkich płatności Przlewy24/PayPal/Dotpay)
- Przy tradycyjnym przelewie, prosimy o podanie drogą mailową bądź pisemną (wraz ze zwrotem) numeru konta na jaki środki mają zostać zwrócone.
Wymiana produktu
- Wymiana produktu na inny z naszego asortymenu możliwa w przeciągu 30 dni od daty finalizacji zamówienia
- W celu finalizacji wymiany, należy dostarczyć do nas produkt na wskazany adres na własny koszt. Adres wysyłki zwrotu:
Glaser Group Sp. z o.o.
ul. Żurawia 2/44
00-503 Warszawa
(w powyższej lokalizacji nie ma stanowiska odbioru przesyłek zwrotów dostarczanych osobiście - jedyna możliwość dostawy paczki na wskazany adres to dogodnie wybrana usługa kurierska) - Różnica w formie nadpłaty przeksięgowana jest domyślnie na saldo klienta. W przypadku chęci zwrotu środków na konto, prosimy o podanie drogą mailową bądź pisemną (wraz ze zwrotem) numeru konta na jaki środki mają zostać zwrócone.
- Przy zamówieniach ratalnych, zwrot środków jest dokonywany zawsze bezpośrednio do banku w celu zamknięcia umowy kredytowej z potrąceniem kosztów dostawy
Wyłączenia i wyjątki
Produkty nie podlegające możliwości zwrotu/wymiany to:
- Okulary z wykonaną korekcją wzroku (czyli z soczewkami korekcyjnymi)
- Produkty spersonalizowane (czyli okulary z customowym rozwiązaniem)
- Produkty używane oraz noszące ślady użytkowania
W przypadku dodatkowych pytań, zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie, mailowo na adres info@blinkblink.pl bądź telefonicznie pod numer +48888800000.